ペンタグのワード等での消しゴム機能について

BAMBOO COMICのペンタグを使って ワードやエクセルで既に作られた表などに書き込みをしていますが 一度書いた物を消す方法がわかりません。消しゴミのツールを有効にして消す方法を教えてください。BAMBOO COMICのサポートセンターに聞きましたがOS側の問題なのでOS側に質問してと言われました。どこに質問するのでしょうか？ パソコンに疎くてわかりません。 教えてください。よろしくお願いいたします。 パソコンはwindows7です。