mailの受信ができなくなりました

先日、アドレス変更をしてから受信のみできなくなりました。 送受信をするとネットワークパスワードを求められ、会社のほうからもらったIDとパス（一番最初にmail設定時に使用したもの）を入力してもだめなようです。 どうしていいのか全く分からなくなってしまいました。 ネットワークパスワードがあっていなくても送信はできるものなのでしょうか？ こういう場合はどんな原因があって、どう対処すればよろしいのでしょうか 知恵をおかしください。 WinのVistaです。ブロバイダーはOCNみたいです。