すいません、フリーズとスリープを間違えました。 windows8のPCを4月に購入しました。富士通製 品番FMVF77JDW 上記症状が出たためにコールセンターに連絡すると診断の結果HDDに不具合有の為新品交換しました。 しかし交換後も上記症状でコンセントを抜かないと元に戻らなくなりました。（強制終了もできません） コールセンターの指示でバイオスの変更、その他もろもろの変更、挙句の果てにリカバリーをかけるなどほぼ数日の日数をかけましたが、二日後にはやはり同症状が発生しました。 来週の木曜にまた機械入替と再セットアップに訪問すると先ほど連絡がありましたが、根本的な解決には至らないようです。 そこで質問ですが、このような場合、皆さんでしたらどのように対処されますか？ また、全く解決策に至っていないのではないのでしょうか？ 当方仕事に使用しているためほとほと困っています。 また、交換しても治る保証もないとのこと？？？ 皆さんのご教授お願い致します。 ちなみにインストールソフトは、ウイルスバスター、弥生会計、プリンタードライブぐらいです
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