USBビデオデバイスについて

教えてください。 最近Skypeを始めたのですが、パソコン内蔵カメラが作動しないためいろいろ調べたところ、以下のエラーがあることがわかりました。 「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェアデバイスを開始できません。コード１９」 パソコンについては全くの素人のため、様々試したものの解決出来ず困っています。 よろしくお願いいたします。