Windows7 起動できない

Windows7を使っているのですが、起動できなくなってしまいました。 症状としては『WINDOWSを起動しています』の文字とマークがでたあとに真黒の画面に矢印がでるのみという状態です。 この後何をしても動作しません。 セーフモードでも同じ症状です。 別なPCにハードディスクをつなげてウイルススキャンをしましたがなにも検出できませんでした。 ほぼ諦めているのですが復帰方法ありますでしょうか？ また再インストールしようと思っているのですが、その前にメール等バックアップを取れる方法はありますか？ よろしくお願いします。